- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
Вт, 20/12/2011 - 15:02
В новом законе "Об обращениях граждан и юридических лиц" ст.25 "электронные обращения подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений"... Скажите, а как правильно регистрировать электронные обращения: в журнале регистрации обращений, вместе с письменными обращениями, или вести отдельный журнал регистрации электронных обращений? Спасибо!
Пока не вышло новое Положение о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан, можно сказать следующее (если в этом Положении не будет прописан иной порядок):
регистрируйте электронные обращения в том же порядке и в тех же регистрационных формах, как и обычные "бумажные" обращения.
Аргументировать свою позицию могу следующей нормой:
Кстати, в контексте заданного вопроса настоятельно советую почитать Методические рекомендации по использованию электронной почты (см. здесь).