Будьте в курсе наших последних новостей!
Национальный центр законодательства и правовых исследований Республики Беларусь подготовил «Рекомендации по применению отдельных положений Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц». Они представлены в виде ответов на вопросы, поступившие в ходе республиканского семинара «Совершенствование работы с обращениями граждан в государственных органах и организациях», который состоялся 17 февраля 2012 года в Минске.
Правительство Беларуси утвердило план поэтапного перехода к предоставлению электронных услуг посредством Единого портала электронных услуг. Это предусмотрено постановлением Совета Министров от 10 февраля 2012 г. №138 "О базовых электронных услугах".
В соответствии с пунктом 2 статьи 13 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» Совет Министров Республики Беларусь постановлением от 30 декабря 2011 г. № 1786 утвердил Положение о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей.
В рамках приведения законодательства в соответствие с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», вступающем в силу 22 января 2012 г., Министерством юстиции Республики Беларусь приняты: постановление от 24 октября 2011 г. № 234 «О внесении изменений и дополнений в постановление Государственного комитета по архивам и делопроизводству Республики Беларусь от 6 августа 2001 г. № 38, постановление Комитета по архивам и делопроизводству при Совете Министров Республики Беларусь от 13 февраля 2006 г. № 1 и постановление Министерства юстиции Республики Беларусь от 14 декабря 2006 г. № 82» (далее - постановление № 234) и постановление от 24 октября 2011 г. № 235 «О внесении изменений и дополнений в постановление Министерства юстиции Республики Беларусь от 19 января 2009 г. № 4 и признании утратившим силу постановления Комитета по архивам и делопроизводству при Совете Министров Республики Беларусь от 23 ноября 2005 г. № 6» (далее - постановление № 235).
Проект закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» был принят Советом Республики на прошлой неделе лишь благодаря повторному голосованию. Камнем преткновения стала ст. 25 «Рассмотрение электронных обращений», вызвавшая необычайно бурную полемику на сессии.
В целях совершенствования в государственных органах, иных организациях системы учета обращений граждан и юридических лиц, а также упорядочения работы с обращениями, поступившими в ходе прямых телефонных линий и горячих линий, Советом Министров Республики Беларусь 28 июня 2011 г. принято постановление № 854 "О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц".
В итоговом варианте документа сохранено требование о том, чтобы госчиновники в обязательном порядке рассматривали электронные обращения, поступающие на официальные сайты госорганизаций, в те же сроки, как и письменные обращения. Направлять такие обращения следует на адрес электронной почты госорганизации или размещать в специальной рубрике официального сайта.
